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Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de ticket ?
Il est possible de centraliser la gestion des problèmes informatiques dans une entreprise. La solution qui permet de réaliser cette centralisation sur une seule et même plateforme, est ce qu’on appelle un logiciel de gestion de ticket ou logiciel service client. Choix du meilleur logiciel de gestion de ticket Tout d’abord, il est indispensable de…
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Meilleur outil helpdesk : quels sont les critères ?
Le meilleur outil helpdesk qui permet d’optimiser la performance de service client Pour toute entreprise, quelle que soit son envergure ou sa taille, un parc informatique figure parmi les éléments fondamentaux pour une bonne gestion d’organisation, de management et de production. Un parc informatique au point permet non seulement d’accroître la sécurité de ses données,…
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Quelles sont les responsabilités d’un responsable infrastructure informatique ?
Rôle du responsable infrastructure informatique Dans la mesure de l’évolution des métiers de l’informatique, chaque entreprise disposant d’une architecture informatique nécessite l’intervention d’un responsable infrastructure informatique qui assure la conception, l’utilisation et la maintenance du matériel de l’entreprise. Ainsi, il doit être spécialisé dans tout ce qui concerne le Hardware, mais aussi doit disposer des…
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Comment fonctionne un logiciel inventaire parc informatique sans agent ?
Un logiciel inventaire parc informatique permet de réaliser facilement un inventaire réseau sans agent. Notre solution d’inventaire réseau : SimplyScan de Simplydesk vous permet de réaliser votre inventaire informatique. Logiciel inventaire informatique Définition Qu’est-ce qu’un inventaire informatique ? Un inventaire des actifs informatiques est une liste complète de tous les actifs informatiques au sein de…
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Comment l’infrastructure informatique joue un rôle important dans les décisions stratégiques d’une entreprise ?
Comment l’infrastructure informatique joue un rôle important dans les décisions stratégiques d’une entreprise ? Dans une entreprise, l’infrastructure informatique est un terme utilisé pour désigner, le socle qui permet un fonctionnement correct. La gestion des différents éléments de cette infrastructure demande à résoudre certains problèmes subordonnés générés par le système. Suite à la transformation numérique,…
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Les avantages du logiciel inventaire de parc informatique pour vos PME
Un logiciel inventaire pc facilite extrêmement l’administration de tout le matériel informatique et aussi de le sécuriser. La gestion du parc informatique peut s’avérer une tâche difficile surtout si l’entreprise en question ne fait pas partie du domaine de l’informatique. Les avantages d’un logiciel inventaire Rapidité, sécurité et efficacité.En effet en disposant ce dernier, votre…
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Quelles sont les étapes d’un inventaire matériel
L’inventaire matériel dans une entreprise vous permet de mieux piloter votre parc informatique et mobilier et d’améliorer les performances de vos investissements. l’inventaire du mobilier correspond à une liste détaillée du mobilier présent dans une entreprise meublée et équipée. En plus, le bailleur devra également annexer un état du mobilier précisant l’état des meubles. D’une…
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Logiciel inventaire parc informatique
SimplyScan est un logiciel inventaire parc informatique qui permet un inventaire informatique, il ne nécessite que quelques minutes pour se mettre en place sur tout le parc informatique de l’entreprise. Et ce quelle que soit la taille de ses sites. En plus il ne nécessite ni agent ni installation sur les postes. SimplyScan logiciel inventaire…
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L’aide d’un logiciel helpdesk pour améliorer le support des clients
Un puissant logiciel helpdesk permet de fournir un excellent service. Les meilleurs logiciels helpdesk automatisent la grande majorité des processus. Cela réduit considérablement la quantité de travail administratif et/ou manuel, ce qui libère du temps. De nombreuses petites entreprises ou Start up en pleine croissance optent désormais pour It help desk tout-en-un, tel que Simplydesk,…
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L’ITSM est-elle essentielle pour le cloud ?
ITSM Saas est de plus en plus présente dans le monde des entreprises. Aujourd’hui, les entreprises transfèrent une grande partie de leurs opérations informatiques sur le cloud. En effet, le cloud offre aux entreprises de nombreux avantages : Il est flexible et abordable. Le transfert vers le cloud accroît l’évolutivité, la flexibilité et l’efficacité des…
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