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Dans une entreprise, l’infrastructure informatique est un terme utilisé pour désigner, le socle qui permet un fonctionnement correct. La gestion des différents éléments de cette infrastructure demande à résoudre certains problèmes subordonnés générés par le système.
Suite à la transformation numérique, l’objectif de l’entreprise est d’augmenter ses performances grâce à des outils et des systèmes qui facilitent le travail pour les utilisateurs.
Ayant pour principal but la contribution à l’évolution de l’entreprise, l’infrastructure informatique joue un rôle très important dans la planification stratégique à travers différents objectifs tels que :
D’une manière plus généralisée, les décisions stratégiques des entreprises aujourd’hui ne peuvent pas ignorer la prise en charge des décisions stratégiques qui concernent l’infrastructure informatique, vu que cette dernière fait partie intégrante du processus qui permet une évolution efficace de l’entreprise sur le marché de son secteur d’activité.
Afin de bien gérer son infrastructure informatique, il est important d’utiliser un outil ITSM pour la gestion du parc informatique.
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